Design Thinking como estratégia de ensino e aprendizagem na formação de tecnólogos em Gestão Hospitalar

Resumo

Design Thinking (DT) é uma prática colaborativa de construção de novos saberes centrado nas pessoas. É uma estratégia utilizada em diversas organizações para levantamento de dados, análise de informações e proposta de soluções. Este estudo teve como objetivo identificar as potenciais contribuições do DT como ferramenta de tecnologia educacional no processo de ensino e aprendizagem no Curso Superior de Tecnologia (CST) em Gestão Hospitalar da Faculdade de Ciências da Saúde (FaCS) do Grupo Hospitalar Conceição (GHC. O trabalho foi delineado como estudo de caso, de abordagem qualitativa, por meio de observações, entrevistas e diário de campo. Os dados foram submetidos a análise de conteúdo e organizados através da ferramenta Canvas Trahentem. Os sujeitos do estudo foram onze alunos de duas turmas diferentes e uma docente de duas unidades temáticas desenvolvidas no segundo semestre letivo de 2022. A abordagem do DT pode ser dividida em sete etapas: entendimento, observação, ponto de vista, ideação, prototipação, teste e iteração. As quatro primeiras etapas foram aplicadas pela docente em sala de aula. O DT, por ser um processo não linear, pode ser aplicado parcialmente, com vistas a atender o contexto estudado. No caso estudado, a proposta educacional almejou levantar e analisar problemas, bem como sugerir alternativas para sua solução. Alguns dos posicionamentos favoráveis à adoção do DT foram participação ativa, análises críticas e engajamento dos participantes. Algumas dificuldades mencionadas foram o ambiente inadequado, a movimentação dos alunos durante as aulas e dificuldades de compreensão de conceitos pelos discentes. Conclui-se que seria importante desenvolver e analisar a aplicação integral do DT nas demais unidades temáticas do curso; propor o uso de outros tipos de materiais didáticos como suporte ao uso do DT; e avaliar sua utilização concomitantemente a outras estratégias educacionais.